传统银行人的金融新玩法(2)

摩羯智投的智能投顾由两部分产品构成：智能的投资组合和智能的交互服务。张祥表示：“目前推出的是第一阶段，这和国内外所有的智能投顾处在同一起跑线上，下一阶段摩羯智投会重点进行智能交互的应用，这可能是智能体验真正的差异所在。”

作为金融科技浪潮中的参与者，张祥坦言转型并不容易。“流程设计看起来只有简单的几个步骤，但是实际操作中被推翻了无数次，通过研究竞品寻求差异和特色，根据经验设计流程和界面，每一个步骤都是千锤百炼反复思考的。”但他同时表示，过去给客户进行产品推荐时，出具资产配置建议书只是第一步，后续还需要给客户反复介绍每个产品，步骤繁琐，而摩羯智投现有平台已经可以提供“一键购买组合”，在后期极大减少了重复劳动带来的生产力损耗。“虽然前期沟通和设计真的很辛苦，但是看到现在客户购买体验是非常好的，就觉得付出也是值得的。”张祥说。

事实上，从张祥身上也能看到目前传统银行发展金融科技的趋势——科技令传统金融机构焕发生机。

业内人士表示，这仅仅是传统银行发展科技金融的一个起步，相信金融科技会给传统金融业务转型、优化带来更大的想象空间。

“过去我当客户经理时，大家‘套路’都差不多，经过一段时间培训就能驾驭推销产品的逻辑。如果说过去的工作是‘守株待兔’，那随着金融科技的发展，守株待兔正逐渐转向‘智能投顾’的织网捕鸟，既能提高效率，更能腾出空间满足客户更深层次的需求。”

作为招商银行摩羯智投团队资深开发人士的张祥（化名），用一种形象的方式描述了他所经历的行业转型。而他对于所处行业的变革前景十分乐观，“摩羯智投产品过硬，行业朝阳，服务半径也比原来大得多，我觉得以后肯定会越来越好。”

从传统银行人到如今摩羯智投研发团队产品经理，张祥算是“新人”，毕竟摩羯智投产品上线也仅一年出头，但投顾领域他却是名副其实的“老将”，在招商银行有着18年的丰富任职经验，此前担任过柜员、客户经理，一直是最接近银行客户的人。如今他只不过以更深入“腹地”的方式，全身心投入金融科技的浪潮。